2022 年,社交媒体比以往任何时候都更强大。作为小企业主,您可以使用社交媒体来接触新客户、与现有客户建立联系并帮助您发展业务。现在这并不是说您需要制作下一个病毒视频或获得数百万粉丝才能在社交媒体上取得成功——事实上远非如此。只需几个简单的提示就可以帮助您充分利用社交媒体为您的小型企业服务。
以下是 2022 年针对小企业主的六个社交媒体提示:
选择合适的平台
有这么多社交媒体平台,尝试在所有这些平台上保持活跃是很诱人的。但这不是必需的——在某些情况下甚至是可能的。做一些研究,找到对您的业务最有意义的一两个平台。做一些研究,找到对您的业务最有意义的一两个平台。例如,如果您是一家视觉企业,如面包店或花店,Instagram 可能是您的最佳平台。或者,如果您的目标受众是 Z 世代受众,那么 Snapchat 或 TikTok 可能非常适合。
忠于您的品牌
找到合适的平台后,请确保您对自己的品牌是真实的。您的社交媒体帖子应反映您公司的价值观和声音。不要试图成为你不是的东西——它会让人觉得不真实,你的客户会看穿它。
出于多种原因,在社交媒体上对您的小型企业品牌保持真实非常重要。首先,它可以帮助您与客户和追随者建立信任。如果他们看到你是真诚和透明的,他们就更有可能相信你在卖什么,并认为你是一个可靠的信息来源。此外,真实性使您可以在个人层面上更好地与观众建立联系。他们会欣赏你不只是想向他们推销一些东西,而是你对你的品牌及其所代表的真正充满热情。最后,真实也具有良好的商业意义。在当今人满为患的市场中,客户正在寻找他们可以信任并在个人层面上与之建立联系的品牌。如果你能向他们表明你是真正的交易,他们更有可能给你他们的生意。
本质上,您想通过社交媒体讲述您的故事,并让您的客户了解真实的您。
分享客户故事和评论
人们喜欢阅读有关他们正在考虑购买的企业的正面故事和评论。如果有,请务必在您的社交媒体平台上分享。原因如下:
一方面,潜在客户更可能相信满意客户的话,而不是相信你的营销材料。亲耳听到您的产品或服务如何帮助了某人,这比您自己说的任何话都更有说服力。
其次,分享客户故事和评论是建立社会认同的好方法。当人们看到其他人对您的业务有积极的体验时,他们更有可能想亲自尝试一下。
最后,分享客户故事和评论有助于使您的品牌人性化。在当今的数字世界中,客户正在寻找具有个性和相关性的品牌。通过分享故事和评论,您可以让您的客户有机会看到您的业务背后有真正的人——与他们一样的人。
因此,如果您有一些满意的客户,请不要害怕从屋顶(或者更准确地说,从您选择的社交媒体平台)大喊大叫。
跨多个平台重新利用内容
如果您时间紧迫,那没关系——无需为每个社交媒体平台制作原创内容。您可以重新利用其他来源的内容。例如,如果您写了一篇在 Facebook 上很受欢迎的博文,为什么不在 Twitter 或 LinkedIn 上分享呢?或者,如果您创建了一个在 Instagram 上大受欢迎的信息图,您可以将其用作 Facebook Live 视频或 Snapchat 故事的基础。通过以这种方式重新利用内容,您可以节省时间,同时仍向您的受众提供新鲜、引人入胜的内容。因此,下次您感觉时间不够用时,请记住,重新利用内容是充分利用已有内容的好方法。只要确保为每个平台定制它,让它看起来和感觉都是该特定站点的原生。
批量创建帖子以节省时间
创建社交媒体内容不一定是一个耗时的过程。如果您批量创建帖子——即一次创建多个帖子,然后安排它们在不同时间上线——从长远来看,您可以为自己节省大量时间。这样,您可以在内容创意出现时利用它们,而无需停止您正在做的事情并立即发布。如果您还没有,请利用可以帮助您提前安排社交帖子的在线工具