2022'de sosyal medya her zamankinden daha güçlü. Küçük işletme sahibi olarak yeni müşterilere ulaşmak, mevcut müşterilerinizle bağlantı kurmak ve işinizi büyütmeye yardımcı olmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Şimdi bu, sosyal medyada başarılı olmak için bir sonraki viral videoyu üretmeniz veya milyonlarca takipçi edinmeniz gerektiği anlamına gelmiyor – aslında bundan çok uzak. Sadece birkaç basit ipucu, küçük işletmeniz için sosyal medyadan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir.
İşte 2022'de küçük işletme sahipleri için altı sosyal medya ipucu:
Doğru platformları seçin
Bu kadar çok sosyal medya platformu varken, hepsinde aktif olmaya çalışmak cazip gelebilir. Ancak bu gerekli değil - hatta bazı durumlarda mümkün. Biraz araştırma yapın ve işiniz için en anlamlı olan bir veya iki platformu bulun. Biraz araştırma yapın ve işiniz için en anlamlı olan bir veya iki platformu bulun. Örneğin, fırın veya çiçekçi gibi görsel bir işletmeyseniz Instagram sizin için en iyi platform olabilir. Veya bir Gen Z kitlesini hedefliyorsanız, Snapchat veya TikTok uygun olabilir.
Markanız için özgün olun
Doğru platformu bulduktan sonra, markanız için özgün olduğunuzdan emin olun. Sosyal medya gönderileriniz şirketinizin değerlerini ve sesini yansıtmalıdır. Olmadığınız bir şey olmaya çalışmayın – gerçek dışı olarak görülecek ve müşterileriniz bunu tam olarak görecektir.
Sosyal medyada küçük işletme markanıza özgün olmak, birkaç nedenden dolayı son derece önemlidir. İlk olarak, müşterileriniz ve takipçilerinizle güven oluşturmanıza yardımcı olur. Gerçek ve şeffaf olduğunuzu görürlerse, sattığınız şeye inanmaları ve sizi güvenilir bir bilgi kaynağı olarak görmeleri çok daha olasıdır. Ek olarak, özgünlük, hedef kitlenizle kişisel düzeyde daha iyi bağlantı kurmanıza olanak tanır. Onlara sadece bir şeyler satmaya çalışmadığınızı, aynı zamanda markanız ve onun ne anlama geldiği konusunda gerçekten tutkulu olduğunuzu takdir edeceklerdir. Son olarak, özgün olmak aynı zamanda ticari açıdan da mantıklıdır. Günümüzün aşırı kalabalık pazarında, müşteriler güvenebilecekleri ve kişisel düzeyde bağlantı kurabilecekleri markalar arıyorlar. Onlara gerçek anlaşma olduğunuzu gösterebilirseniz, size işlerini vermeleri çok daha olasıdır.
Esasen, hikayenizi sosyal medya aracılığıyla anlatmak ve müşterilerinizin gerçek sizi tanımasını sağlamak istiyorsunuz.
Müşteri hikayelerini ve incelemelerini paylaşın
İnsanlar, satın almayı düşündükleri işletmeler hakkında olumlu hikayeler ve incelemeler okumayı severler. Varsa, sosyal medya platformlarınızda paylaşmayı unutmayın. İşte nedeni:
Birincisi, potansiyel müşterilerin, pazarlama malzemelerinize güvenmekten çok memnun bir müşterinin sözüne güvenme olasılığı daha yüksektir. Ürününüzün veya hizmetinizin birisine nasıl yardımcı olduğunu ilk elden duymak, kendiniz söyleyebileceğiniz her şeyden çok daha ikna edici bir satış konuşmasıdır.
İkinci olarak, müşteri hikayelerini ve incelemelerini paylaşmak, sosyal kanıt oluşturmanın harika bir yoludur. İnsanlar, başkalarının işletmenizle ilgili olumlu deneyimler yaşadığını gördüklerinde, kendileri için denemek istemeleri daha olasıdır.
Son olarak, müşteri hikayelerini ve incelemelerini paylaşmak markanızı insancıllaştırmaya yardımcı olur. Günümüzün dijital dünyasında müşteriler, kendilerini kişisel ve ilişkilendirilebilir hisseden markalar arıyorlar. Hikayeleri ve incelemeleri paylaşarak, müşterilerinize işletmenizin arkasında gerçek insanlar olduğunu görme şansı veriyorsunuz - tıpkı onlar gibi insanlar.
Bu nedenle, mutlu müşterileriniz varsa, bunu çatılardan (veya daha doğrusu, tercih ettiğiniz sosyal medya platformlarından) bağırmaktan korkmayın.
İçeriği birden fazla platformda yeniden amaçlayın
Zamanınız kısıtlıysa sorun değil – her sosyal medya platformu için özgün içerik üretmeye gerek yok. İçeriği başka kaynaklardan yeniden kullanabilirsiniz. Örneğin, Facebook'ta popüler olan bir blog yazısı yazdıysanız, neden Twitter veya LinkedIn'de paylaşmıyorsunuz? Veya Instagram'da hit olan bir infografik oluşturduysanız, bunu bir Facebook Live videosu veya Snapchat hikayesi için temel olarak kullanabilirsiniz. İçeriği bu şekilde yeniden tasarlayarak, hedef kitlenize taze, ilgi çekici içerik sunmaya devam ederken zamandan tasarruf edebilirsiniz. Bu nedenle, bir dahaki sefere zamanınızın kısıtlı olduğunu hissettiğinizde, içeriği yeniden kullanmanın zaten sahip olduklarınızdan en iyi şekilde yararlanmanın harika bir yolu olduğunu unutmayın. Sadece her platform için özelleştirdiğinizden emin olun, böylece o siteye özgü görünüyor ve hissediyor.
Zaman kazanmak için toplu gönderiler oluşturun
Sosyal medya içeriği oluşturmak zaman alıcı bir süreç olmak zorunda değildir. Gönderilerinizi toplu olarak oluşturursanız, yani aynı anda birkaç tane oluşturur ve ardından bunları farklı zamanlarda yayınlanacak şekilde planlarsanız, uzun vadede kendinize çok zaman kazandırabilirsiniz. Bu şekilde, yaptığınız şeyi durdurmak ve hemen yayınlamak zorunda kalmadan içerik fikirlerinden size geldiklerinde yararlanabilirsiniz. Henüz yapmadıysanız, sosyal gönderilerinizi önceden planlamanıza yardımcı olabilecek çevrimiçi araçlardan yararlanın.